中广欧特斯王晓鹏 深挖空气能热水市场潜力，破局增长新路径

在“双碳”目标持续深化与消费升级的双重驱动下，空气能热水行业正迎来从“边缘品类”向“主流选择”加速跃迁的关键节点。作为深耕空气能领域多年的头部品牌，中广欧特斯如何审视当下市场？又将如何挖掘增量潜力？中广欧特斯相关负责人王晓鹏接受了广略网络的专访，围绕技术创新、渠道下沉、场景拓展与服务升级，分享了对空气能热水市场未来的深度思考与战略布局。

一、市场东风已至：从“政策驱动”到“需求驱动”

王晓鹏指出，过去空气能热水器的增长很大程度上依赖节能补贴、煤改电等政策红利，而近两年市场内在逻辑发生了根本性变化——消费者主动选购的比例大幅提升。“电费、燃气费在日常家庭开支中的占比越来越受关注，空气能热水器‘一度电当四度用’的节能优势，在长期使用中能帮用户省下可观的费用。”除了经济账，舒适、安全、环保也成为关键决策因素：水电分离杜绝了漏电风险，恒温大水量满足了多浴室同时洗浴的需求，零排放契合了年轻一代的绿色生活理念。“空气能热水正在从‘小众环保品’变为‘家庭刚需品’，尤其在长江流域及以南地区，市场认知度已跨过临界点。”

二、技术创新：破解痛点，拓宽适用边界

尽管市场前景向好，但王晓鹏也坦言，行业仍需攻克一些固有痛点，比如低温环境下的制热效率、安装空间受限、初次购买成本偏高等。为此，中广欧特斯近年来持续加大研发投入，推出了多款差异化的解决方案。

针对北方寒冷地区，品牌升级了喷气增焓技术，使得空气能热泵在-30℃的超低温环境下依然能够稳定运行，极大拓展了产品的销售半径。针对城市小户型安装不便的问题，推出了壁挂式、阳台式一体机，体积更小、噪音更低，不占用地面空间。为了降低用户的初装门槛，中广欧特斯推出了“购机+安装+维保”的一站式套餐，并联合金融机构提供分期服务，让更多家庭能够轻松拥抱节能生活。王晓鹏强调：“技术不是炫技，而是要精准解决用户的实际痛点和生活顾虑。只有产品真正好用、耐用，市场潜力才会被释放。”

三、渠道下沉与线上突围：构建全域覆盖体系

好产品如何触达更多消费者？王晓鹏分享了中广欧特斯的“双轮驱动”渠道战略。

在线下，品牌持续深耕三四级市场及乡镇网络。“空气能热水器的安装和售后具有很强的属地化特征，乡镇市场是巨大的增量池。”王晓鹏介绍，中广欧特斯通过“千店万点”工程，在重点县域建立标杆专卖店，同时以乡镇五金店、水暖店为触点，将产品和服务前置到用户家门口。品牌还定期组织“空气能科普大篷车”活动，让乡镇居民亲眼见证空气能热水器的节能效果，打消购买顾虑。

在线上，中广欧特斯积极布局直播电商与社交内容平台。“现在的消费者会在小红书搜‘装修攻略’，在抖音看‘家电测评’，我们必须出现在他们的决策路径上。”王晓鹏表示，品牌通过场景化直播、真实用户评测、KOL合作等方式，不仅拉动了销售，更完成了对年轻群体的空气能品类教育。“线上线下不是割裂的，而是相互赋能——线上种草引流，线下体验成交与服务，形成闭环。”

四、场景突围：从家用热水到商用烘干、采暖

深挖空气能热水市场潜力，除了在传统家用零售市场精耕细作，王晓鹏认为更广阔的蓝海在于多场景应用。“空气能不仅仅是一台热水器，它本质上是一个高效的热能搬运装置。”中广欧特斯正积极将空气能技术延伸至商用热水、工农业烘干、户式采暖等领域。

例如，在酒店、学校、医院等商用热水领域，空气能机组的节能效益更加突出，往往2-3年即可收回增量成本，市场需求旺盛。在农业烘干领域，空气能热泵可精准控温控湿，用于茶叶、粮食、药材、果蔬的烘干，大幅降低了传统燃煤烘干的污染和能耗。随着南方地区冬季采暖需求的觉醒，空气能两联供系统（中央空调+地暖）正成为消费升级的新宠，市场增速迅猛。王晓鹏透露：“我们将持续推出针对不同场景的专用产品和系统方案，让空气能技术惠及更多领域和多维用户。”

五、服务为本：构建全生命周期用户价值

王晓鹏最后强调，在空气能行业，服务不仅是售后维修，更是一种“全生命周期”的价值承诺。“空气能设备通常要用10年以上，用户购买的不仅是产品，更是未来十年的安心。”

中广欧特斯建立了覆盖全国的售后服务网络，提出了“24小时响应、48小时解决”的服务标准，并利用物联网技术实现了远程监控和故障预警，变被动维修为主动服务。品牌还定期开展用户回访和免费保养活动，通过优质服务树立口碑裂变。王晓鹏说：“金杯银杯不如用户的口碑。用户的满意和推荐，才是我们深挖市场潜力最坚实的底气。”

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在王晓鹏的娓娓道来中，中广欧特斯的发展路径清晰可见：不追逐短期风口，而是坚持长期主义，以技术创新为矛，以渠道服务为盾，一点一滴地挖掘并夯实空气能热水市场的内在潜力。在“双碳”时代的宏大叙事下，空气能行业正奏响属于自己的进行曲，而像中广欧特斯这样脚踏实地、仰望星空的企业，无疑将走得更稳、更远。